Så använder du ett presentkort

Kort svar: Presentkortet är en kod som du skriver i fältet för rabatt och presentkort i varukorgen. Beloppet dras från summan, och resten betalar du som vanligt. Det tar bara ett ögonblick när du vet var fältet finns.

Koden står i mejlet

Presentkortet kommer som ett mejl med en kod av bokstäver och siffror. Kopiera den i stället för att skriva av den, så undviker du stavfel som gör att koden avvisas. Se till att inget mellanslag följer med före eller efter koden. Det gäller oavsett om du använder det på favoriter för herr eller något helt annat.

Fältet finns i varukorgen

I varukorgen eller på kassasidan finns ett fält för rabattkod och presentkort, och båda skrivs på samma ställe. Klistra in koden och tryck på använd, så uppdateras summan. Titta på totalen och se att beloppet har dragits innan du går vidare. Det fungerar också när varukorgen innehåller bambukalsonger.

Restbeloppet ligger kvar

Använder du inte hela presentkortet ligger resten kvar på koden till nästa gång. Spara mejlet så att du hittar det igen, och använd samma kod vid nästa köp. Du behöver inte göra något särskilt för att behålla resten. Det kan till exempel räcka till ett par bambustrumpor längre fram.

Fyll varukorgen innan du lägger in koden

Det är enklast att lägga alla varor i varukorgen först och skriva in koden sist. Då ser du direkt hur mycket presentkortet täcker och vad som eventuellt återstår. Ändrar du varukorgen efteråt, kontrollera att koden fortfarande står kvar och att summan stämmer innan du betalar.

Om presentkortet inte täcker allt

Är köpet större än presentkortet dras presentkortets belopp av, och resten betalar du med ett vanligt betalsätt. Varukorgen visar båda delarna var för sig, så att du ser vad som saknas. Du betalar bara mellanskillnaden, och siffran står tydligt innan du godkänner betalningen.

Spara mejlet på ett säkert ställe

Koden är allt som behövs för att använda presentkortet, så behandla den som kontanter. Spara mejlet i en mapp som du hittar igen, eller skriv ner koden någonstans där den inte kommer bort. Har du fått presentkortet i gåva, fråga givaren efter mejlet om det inte ligger hos dig.

När koden inte fungerar

Kontrollera först att koden är kopierad i sin helhet, utan mellanslag eller tecken som saknas. Titta sedan i mejlet efter ett eventuellt sista giltighetsdatum. Fungerar den fortfarande inte, skriv till kundtjänst med koden och en kort beskrivning av vad som händer i varukorgen. En skärmbild av meddelandet gör felet lättare att hitta.

Ett presentkort som gåva

Ger du själv bort ett presentkort låter du mottagaren välja storlek och färg själv. Det tar bort gissandet kring passformen. Nämn gärna var koden ska användas och att ett restbelopp ligger kvar. Då vet mottagaren att allt inte behöver användas på en gång och kan välja i lugn och ro.

Vanliga frågor

Går ett presentkort ut

Datumet står i mejlet om det finns något. Titta efter det när du får presentkortet, så vet du hur lång tid du har på dig.

Kan jag använda det flera gånger

Ja, resten ligger kvar på koden. Använd samma kod nästa gång, så dras det återstående beloppet av.

Kan jag kombinera det med en rabattkod

Det beror på koden. Prova att lägga in båda, så visar varukorgen om de går att använda tillsammans på samma köp.