GRATIS FRAKT MED KOD FRIFRAGT09

FAQ

Vilka fraktmetoder finns tillgängliga?

Vi använder DHL/Post Nord till alla våra försändelser.
Det är möjligt att få gratis frakt till närmaste ombud om du handlar för mer än 499,-
Leverans till dörren hemma hos dig eller till din arbetsplats kostar 59,- oavsett hur mycket du köper för.

Skickar ni internationellt?

Kontakta oss om du har behov av att vi skickar utanför Sverige.

Hur lång tid tar det att få mitt paket?

Det tar 2 till 5 vardagar innan du får ditt paket.
Paket hämtas av DHL/Post Nord vardagar kl. 14.00.
Beställningar innan kl. 13.00 skickas samma dag.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Det är möjligt att betala med alla kända kreditkort.
Det är möjligt att betala med klarna / swish.
Pengarna dras först när paketet skickats.

Är det säkert att betala online?

Betalning hos copenhagenbamboo.se är 100% säker via vår betalningsleverantör quicknet.net och du är försäkrad via Trygg E-handlare.

Hur kan jag annullera eller ändra min order?

Kontakta oss om du vill annullera eller ändra din order.

Hur spårar jag min order?

Du får ett mail samt sms från oss när din försändelse är på väg. Här finns en länk till direkt spårning samt ditt paketnummer. Du kan också spåra din försändelse här:

Hur kan jag returnera en vara?

Om du vill returnera dina varor så kan det göras här. Så skickar vi en returetikett som du skriver ut och sätter på paketet. När vi har mottagit returen återbetalar vi dina pengar. Priset för en retur är 35 kr.
Det är 90 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbutik.
Perioden beräknas från den dag du mottar din order.
copenhagenbamboo.se står inte för kostnaden för retur, det ansvarar du själv för och det kostar 59 kr genom vår service med GLS.
Ett ångrat köp ska rapporteras in till oss senast 90 dagar efter köpet och försändelsen ska returneras senast 14 dagar efter det.

Jag har fått fel vara?

Det händer tyvärr att vi råkar skicka ut fel vara till våra kunder. På vårt lager arbetar människor och de begår fel och plockar ibland fel varor.
Det är alltid beklagligt när det händer och det är besvärligt för alla. Men det är risken med att handla online.
När du har mottagit en felaktig vara ska du följa anvisningarna här. Så skickar vi en returetikett som du själv skriver ut och sätter på paketet. När vi har mottagit returen skickar vi dig korrekt vara.

Jag har fått mina varor men något har gått sönder under transport?

Det händer tyvärr att en vara blir klämd och kommer till skada under transporten.
När du har mottagit en vara som har gått sönder och du önskar att byta den ska du följa anvisningarna här. Så skickar vi en returetikett som du själv skriver ut och sätter på paketet. När vi har mottagit returen skickar vi dig korrekt vara.

FRAKT

Gratis frakt vid köp över 399,-

LEVERANS

Leverans 1-3 dagar

TRUST PILOT

4.8/5 - Stjärnor

GRATIS BYTE

Byt dina varor gratis

Updating…
  • Du har inga produkter i varukorgen.